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Ein schwieriger Kunde, ein voller Kalender, eine Entscheidung, die niemandem gefällt: Im Berufsalltag entsteht Druck oft nicht aus großen Strategien, sondern aus solchen Momenten. Genau um diese Situationen geht es hier: um den Umgang mit Menschen ebenso wie darum, Prioritäten zu setzen und Gewohnheiten zu finden, die sich tatsächlich halten lassen. Es geht um Handwerk und um Fragen, die im Arbeitsalltag wirklich auftauchen, nicht um Schlagworte aus Beraterfolien.

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